Wir haben seit vSphere 5.1 massive Probleme mit der vSphere 5.1 Umgebung und dem dazugehörigen Support (BASIC-Support vSphere)
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder handelt es sich einfach um einen "bedauerlichen Einzelfall"?
Wie seht Ihr (Kunden) das?
1. Problem -> CA signierte Zertifikate können im vCenterServer nicht ausgetauscht werden
Selbsignierte Zertifikate können nicht ausgetauscht werden. Die KB-Artikel (http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&docTypeID=DT_KB_1_1&externalId=2034833) zum Thema sind nicht nur fehlerhaft, sonder auch unverständlich bis total falsch.
Support bestätigt das Problem (haben wohl auch andere Kunden).
Support:
Der Entwicklungsbereich arbeitet mit Hochdruck dran. (Ticket wurde vor 2,5 Monaten ausgelöst). Bitte sehen sie von weiteren Rückfragen ab, da wir (Support) auch keinen Einflussbereich auf den Entwicklungsbereich haben.
-> Hä? Als ob wir Kunden Einfluss auf den Entwicklungsbereich nehmen könnten.
Weiter teilt der Support mit, man solle sich für eine WebSite ein dynamische Lesezeichen hinterlegen, um Änderungsinformationen zu erhalten. Seid 2,5 Monaten passiert wie gesagt nichts.
URL: http://kb.vmware.com/kb/2040817
2. Problem - Abschaltung der Funktionalität "Direktaufruf vmware-vmrc.exe"
URL: http://communities.vmware.com/thread/424889
# vmware-vmrc.exe -h <ESXi-Host oder vCenterServer> -u <username> -p <password> -m <VM-ID>
Anruf beim Support:
Erster versuch wurde mit der begründung "gehört nicht zum BASIC-Support, sondern zum erweiterten SDK-Support" abgewimmelt
-> Hä, ich habe nicht eine codezeile programmiert, sondern einfach die exe datei wie in allen anderen vsphere versionen vor 5.1 auch aufgerufen. ZUHÖREN, nicht abwimmeln!!!
Nach einer Beschwerde beim Support-Manager konnte wenigstens geklärt werden, das der Direktaufruf der VMWRAE-VMRC.EXE nie bestandteil der vSphere-Umgebung sei. Wenn es vor vSphere 5.1 geklappt hat, schön für den Kunden. Ab vSphere 5.1 Shit happens.
Man solle vSphere(Web)Client benutzen statt einen Direktaufruf der VMWARE-VMRC.EXE. Alternativ könne wohl auch das kostepflichtige VMview eingesetzt werden.
-> Ich muss meinen Kunden keine fertigen Desktops vorsetzen, sondern vollwertige Server. Das heißt auch, Remote-Zugriff auf das Gast-BIOS. Von VMview aus?
Weiter sei wohl auch der vCloudDirector nutzbar.
-> Hallo? Remote-Sitzung will ich haben. Keine Cloud aufbauen.
Wieder: lieber Support: ZUHÖREN!!!
Weiter war der Hinweis des Support-Managers etwas befremdlich: "Naja, was die Leute schon unter http://communities.vmware.com" posten."
-> Hallo, das sind Eure Kunden. Echt heftig für einen Global Player.
3. Problem -> DuelScreen in VMWARE-VMRC.EXE im Fullscreen-Mode
Die VMware-VMRC.EXE wird normal über vSphere(web)Client aufgerufen. Nach "Vollbild" konnte oben rechts in vSphere 5.0 der DualScreen aktiviert werden, sofern die VM-Konfiguration dies ermöglicht (VGA-Karte, zwei Monitore, genügen RAM).
Die Schaltfläche ist nur weg.
Anfrage an Support: Ähnlich wie Direktaufruf "vmware-vmrc.exe"? -> kein Support, da der DualScreen-Mode nicht Bestandteil in vSphere-Umgebung sei
wenn doch im support, wie kann der DualScreen wieder genutzt werden?
Mal schauen, wie ich diesmal abgewimmelt werde.
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Bis vSphere 5.0 waren wir echt super zufrieden. Aber nach dieser schlechten leistung von vmware fühle ich mich nicht gerade als Kunde-König. Eher als Kunde-Arsch-Gib-Ruhe-Und-Zahl!
Nun möchte ich nach Auslaufen der Lizenz (4/2014) nur noch weg. (Citrix XEN oder MS). Hat jemand Migrations-Erfahrungen oder kann gar etwas empfehlen?
Gruß eines stinksaueren VM-Admin´s
Debianer030